- Этапы продаж,
- психологию продаж,
- правила ведения переговоров,
- методы работы с возражениями,
- советы о том - как проводить встречу,
- правила установления контакта с заказчиком,
- презентацию компании и ее товаров,
- правильное перечисление преимуществ Вашей компании,
- позиционирование компании на рынке,
- ассортимент,
- выявление потребностей: виды вопросов, «Воронка» продаж,
- приемы завершения сделки,
- типы клиентов,
- готовые скрипты звонков: холодный звонок, варианты преодоление секретаря, разговор с ЛПРом, теплый звонок, назначение встречи или договорённость о заявке и т.д.